El director territorial de CaixaBank, Marc Benhamou, inaugura oficialmente la oficina A Compostela de CaixaBank en un acto institucional

• La oficina, ubicada en la principal arteria comercial y de negocios de Santiago, ofrece un servicio innovador, más cercano y transparente, dispone de los últimos avances tecnológicos y amplía su horario de atención a los clientes.
• CaixaBank ha sido galardonada con el Premio DEC al Mejor Proyecto de Customer Journey por este modelo de oficinas A

Marc Benhamou, director territorial de CaixaBank en Galicia, ha presidido hoy la inauguración de la nueva oficina A Compostela. El acto institucional ha contado con la presencia del alcalde de Santiago, Martiño Noriega, y el conselleiro de Política Social, José Manuel Rey.

La nueva oficina, situada en el número 4 de la calle General Pardiñas y que abrió sus puertas a los clientes el pasado 20 de junio, supone una fuerte apuesta de la entidad por la ciudad de Santiago. De hecho, además de A Compostela, CaixaBank ha abierto oficinas de estas características en Ibiza, Sevilla, Pamplona, Valencia, Santa Cruz de Tenerife, Zaragoza, Bilbao, Valladolid, Palma, Málaga, Tudela, Estella-Lizarra, Girona, Tarragona, Reus y Barcelona.

Marc Benhamou, director territorial de CaixaBank en Galicia, ha señalado que este nuevo concepto de oficina "aúna dos claves fundamentales en el negocio de CaixaBank: la innovación tecnológica y financiera, por un lado, y la calidad y la excelencia en el servicio al cliente, por otra parte".

Para celebrar la inauguración oficial, CaixaBank ha organizado una jornada para compartir este momento con sus clientes. Al evento han asistido numerosas personalidades de la sociedad, la cultura y la economía gallega, entre las que destacan diversos cargos institucionales, directivos de organizaciones empresariales, representantes de los principales clubes deportivos y de las organizaciones no gubernamentales y entidades sociales que colaboran habitualmente con los programas que desarrolla la Obra Social "la Caixa".

Un modelo de oficina premiado

Recientemente, CaixaBank ha sido galardonada con el Premio al Mejor Proyecto de Customer Journey por sus oficinas A, un reconocimiento de la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC). Este organismo ha valorado que en estas oficinas, los clientes viven una experiencia diferencial que refuerza los valores de calidad, confianza y compromiso social que tiene CaixaBank, a través de la atención en un espacio innovador sin barreras físicas entre clientes y empleados.

Amplio horario y calidad de servicio

La oficina A Compostela tiene un horario más amplio que el de una sucursal convencional, abierta desde las ocho de la mañana hasta las ocho de la tarde de manera ininterrumpida, cuenta con 12 empleados y da servicio a alrededor de 7.000 clientes. Además, tiene una innovadora y dinámica distribución de espacios en alrededor de 600 m2 de superficie,.

Por otro lado, los gestores de la oficina proporcionan asistencia en la zona de la oficina en la que el cliente lo requiera. El objetivo es potenciar en todo momento la relación del empleado con el cliente, acompañándolos en la sucursal.