Todo es posible si tienes a alguien cerca



La isla más remota del mundo es Tristán de Acuña, un lugar en el que sus habitantes
han descubierto que la única forma de vivir allí es ayudándose entre todos.
Porque, incluso en el lugar más lejano del mundo, todo es posible si tienes a alguien cerca.

Atención personalizada

Mayores

01

Gestores especializados

Contamos con 1.608 gestores especializados que proporcionan una atención personalizada a los clientes del segmento sénior.

02

Oferta exclusiva

Proporcionamos un catálogo de productos y servicios adaptados para este colectivo y realizamos ofertas financieras exclusivas: Protección Sénior, MyBox Salud, etc.

03

Ventajas no financieras

Proporcionamos ventajas no financieras y experiencia de ocio, salud y cultura.

04

Acompañamiento y asistencia

Acompañamos a los mayores para facilitarles el acceso a las novedades tecnológicas y asistencia en los nuevos modelos de relación.

05

Inclusión financiera

Disponemos de protocolos de inclusión financiera y horario de caja sin restricciones.

06

Eventos especializados

Impulsamos diferentes eventos especializados para el colectivo.

07

Formación presencial

Impartimos más de 5.200 sesiones formativas presenciales.

08

Apoyo en cajeros

Contamos con más de 11.000 cajeros de uso fácil. Además, ofrecemos acompañamiento personal en su uso.

09

Comunicación personalizada

Contamos con atención personal mediante un teléfono exclusivo (900 365 065) y WhatsApp.

10

Presencia en el territorio

Ampliamos el servicio de ofimóviles a 783 municipios y no abandonamos poblaciones en las que la mayoría de la población supera los 65 años.

Financiación con impacto social

Emprendimiento

01

Banco social

Somos el banco líder en microfinanzas en Europa, con más de 1.300MM€ de crédito concedido y más de 148.000 titulares en 2023.

02

Capilaridad

Llegamos a todo el territorio nacional a través de una red de más de 3.600 oficinas.

03

Impacto social

Ponemos el foco en la medición del impacto social, con indicadores que permiten poner en valor de una manera robusta el efecto que esto genera.

04

Creación de empleo

Contribuimos a la creación de empleo y desarrollo social con el apoyo a emprendedores.

05

Colaboración

Construimos una red de colaboración con entidades público-privadas de todo el territorio para fortalecer el tejido empresarial a través del apoyo a los emprendedores con recursos más limitados.

06

Alianzas con instituciones europeas

Con el Fondo Europeo de Inversiones, a través de programas garantía de la Comisión Europea y con el BEI y el FEI a través de funding.

07

Inclusión financiera

Fomentamos la inclusión financiera de los colectivos que, sin estos microcréditos, tendrían dificultades para acceder al sistema financiero.

08

Posicionamiento social

Contribuimos al posicionamiento del grupo en criterios ASG, poniendo foco en la S de social.

09

Desarrollo social

Ayudamos al desarrollo personal y familiar respondiendo a las necesidades financieras de personas con ingresos moderados.

10

Proyectos personales

Llevamos a cabo operaciones que tienen detrás historias y proyectos muy emotivos que pueden ser explicados en primera persona.

Desarrollo económico

Ruralidad

01

3.000 gestores especializados

Tenemos una red de 1.150 oficinas especializadas y más de 3.000 gestores, que ofrecen la atención que requieren tanto el sector agrario como el ámbito rural.

02

2.200 poblaciones

Disponemos de la mayor red de oficinas en entorno rural: estamos en más de 2.200 poblaciones, con un 40 % de las oficinas en municipios con menos de 10.000 habitantes y en 483 de ellos como única entidad.

03

Financiación especializada

En 2023, AgroBank ha financiado al sector agroalimentario con cerca de 28.500MM€ a través de una financiación adaptada a cada cliente.

04

Productos específicos

Contamos con la mejor oferta de productos específicos y soluciones adaptadas a cada territorio.

05

Oficinas móviles

Desplazamos 18 oficinas móviles a 783 municipios para cubrir aquellas poblaciones sin sucursales bancarias.

06

Inclusión financiera

Para apoyar el emprendimiento y favorecer la inclusión financiera, impulsamos los microcréditos a través de MicroBank.

07

Innovación y digitalización

Proporcionamos soluciones para la digitalización del sector agroalimentario y facilitamos el acceso a la innovación.

08

Diversidad

Fomentamos el papel de la mujer rural en el sector agroalimentario e impulsamos iniciativas para corregir las brechas de género en el mundo rural.

09

Formación

Trabajamos de la mano de Dualiza para fomentar la especialización a través de la formación dual.

10

Relevo generacional

Apostamos por los jóvenes como motores de la transformación del sector y del mundo rural.

Educación de futuro

Formación FP

01

Fundación FP

Somos el único banco con Fundación de FP dual, con 1.747 docentes, 944 centros y 6.905 alumnos beneficiados en 2023.

02

Impacto empresarial

Acercamos la FP a más de 1.000 empresas en 2023, para que conozcan su potencial e impacto.

03

Visibilización

Impulsamos la promoción de la FP para visibilizar la realidad de una formación de vanguardia alejada de prejuicios pasados.

04

Competencias docentes

Respondemos a la demanda de los docentes para facilitarles formación que adecúe sus competencias a tendencias del mercado laboral.

05

Transferencia de conocimiento

Organizamos jornadas, foros o congresos donde los profesionales de la FP puedan dialogar.

06

Investigación

Producimos investigaciones propias sobre el estado real de la FP destinadas a promover acciones adecuadas.

07

Empleabilidad

Impulsamos la FP como herramienta clave para mejorar la cualificación de las personas y reducir el desempleo.

08

Innovación

Alentamos el emprendimiento y la innovación en la FP para que los centros educativos sean polos innovadores.

09

Economía local

Apoyamos proyectos que respondan a las necesidades de la economía local y regional desde la FP, adecuando los perfiles a las demandas de la zona.

10

Colaboración

Potenciamos la actividad a favor de la FP a través de la colaboración con la Administración pública y entidades privadas.

Compromiso social

Voluntariado

01

Solidaridad

Promovemos la solidaridad y la participación de la ciudadanía en causas sociales creadas en colaboración con entidades sociales de todo el país a través de nuestros más de 17.000 voluntarios.

02

Impacto positivo

Nuestras actuaciones han impactado positivamente a más de 370.000 personas en 2023. Nos focalizamos en acciones transformadoras de alto impacto social y medioambiental positivo y escalable.

03

Mejora del entorno

Apostamos por ideas de cambio que ayuden a mejorar la vida de las personas y favorezcan el desarrollo de las comunidades desatendidas a nivel local.

04

Abierto a todos

Nuestro programa de voluntariado está abierto a toda la sociedad. Cualquier persona con ganas de cambiar el mundo puede formar parte del Voluntariado CaixaBank.

05

Formación

Fomentamos programas formativos que ayudan a superar limitaciones en entornos o momentos clave de la vida de las personas.

06

Acompañamiento

Apostamos por distintas formas de acompañamiento para evitar la soledad no deseada, apoyo moral o impulso a la vida laboral de las personas en riesgo de exlusión o de colectivos vulnerables.

07

Activismo medioambiental

Fomentamos el activismo medioambiental para favorecer la conservación de los bosques, la limpieza de las playas y la protección de la biodiversidad.

08

Iniciativas sociales

Participamos en iniciativas sociales locales que refuerzan nuestra cercanía con el territorio.

09

Emergencia humanitaria

Damos respuesta a situaciones que se producen de manera inesperada y requieren de una actuación inmediata, ya que afectan a un importante número de personas.

10

Voluntariado corporativo

Impulsamos el voluntariado corporativo con iniciativas como el #MesSocial o el #ProyectodeTodos.

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