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Crecimiento y Transformación
Durante el Plan Estratégico 2025-2027, el Grupo mantendrá el rumbo que definió en el Plan Estratégico 2022-2024, pero acelerando el ritmo para prepararnos para el futuro. CaixaBank avanzará hacia 2 grandes objetivos para asegurar una rentabilidad sostenida a largo plazo: por un lado, consolidar nuestra posición de liderazgo en el mercado y, por el otro, acelerar la transformación para prepararnos para un entorno más digital y competitivo. Todo ello, con el compromiso de mantenernos siempre cerca de las personas para una sociedad más sostenible, con un posicionamiento ASG diferencial.
Estas son las líneas del Plan Estratégico 2025-2027:
Aceleración del crecimiento
Acelerar el crecimiento en todos los segmentos de negocio tanto en España como en Portugal, apoyándonos en nuestras fortalezas y actuando sobre las siguientes palancas:
- Poniendo foco en la fidelización y la vinculación de nuestros clientes
- Potenciando ecosistemas y soluciones digitales propias
- Desarrollando productos y servicios en torno a la sostenibilidad
- Mejorando la propuesta de valor para particulares y empresas
- Manteniendo el impulso internacional
- Poniendo foco en el crecimiento y la transformación en Portugal para continuar la historia de éxito
Transformación e inversión en el negocio
Acelerar la transformación para apoyar el crecimiento construyendo capacidades diferenciales para el futuro:
- Seguir impulsando la atención especializada y personalizada a través de nuestra plataforma de distribución única
- Modernizando nuestros canales digitales para mejorar la experiencia del cliente y maximizar la capacidad comercial y de absorción operativa
- Acelerando la inversión en tecnología para potenciar nuestras capacidades y la calidad del servicio
- Impulsando la excelencia en toda la organización: fomentando la agilidad y la simplificación y maximizando el potencial del talento existente
Posicionamiento diferencial en ASG
Cerca de las personas para una sociedad más sostenible con el objetivo de:
- Avanzar hacia una economía más sostenible
- Impulsar la prosperidad económica y social
Principales objetivos financieros y de capital: Objetivos 2025-2027
1. Mantener una rentabilidad sostenible mientras se invierte en el negocio
- Conseguir un ROTE (rentabilidad del capital tangible) por encima del 16% en 2027, con un promedio durante el horizonte del Plan siempre por encima del 15%, y una ratio de eficiencia en niveles cercanos al 40% (low 40s).
- Crecimiento del margen de intereses en torno al 0% y de los ingresos por servicios, cerca del mid-single-digit, manteniendo los costes controlados con un crecimiento cercano al 4%, todo ello en términos TACC (Tasa de Crecimiento Anual Compuesto) durante este Plan Estratégico.
2. Crecimiento de la rentabilidad con un criterio prudente
- Alcanzar un crecimiento del volumen de negocio por encima del 4% en términos TACC, manteniendo la ratio de morosidad en niveles cercanos al 2% en 2027 y el Coste del Riesgo por debajo de los 30 puntos básicos de media anual en el periodo 2025-2027.
3. Elevada capacidad de distribución
- Compromiso de repartir dividendos en efectivo con una ratio de pay-out entre el 50 y el 60% del beneficio neto consolidado, incluyendo un dividendo a cuenta cada año, y distribución adicional1 de capital CET1 por encima del 12,5%2.
1 Sujeto a las autorizaciones del BCE y del Consejo de Administración. Considera la consecución de los objetivos de capital y de rentabilidad establecidos en el Plan Estratégico 2025-27.
2 El umbral para la distribución adicional del exceso de capital CET1 para 2025 es del 12,25%.
Nota: Objetivos financieros presentados en el Investor Day de noviembre de 2024.
