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Imagina que te encuentras pagando una multa o un impuesto en efectivo en un cajero automático, introduces los billetes, pero el importe no es exacto. En lugar de recibir el cambio en monedas, ahora puedes recibirlo directamente en tu móvil, a través de Bizum. Este avance no solo simplifica el proceso, sino que también reduce la necesidad de manejar efectivo.
Esto es posible en los más de 11.000 cajeros de CaixaBank en España, ya que la entidad ha implementado una innovadora funcionalidad en su red de cajeros automáticos, disponible tanto para los clientes como no clientes, proporcionando una mayor comodidad y eficiencia.
Además de esta nueva funcionalidad, CaixaBank también ha habilitado sus cajeros para aceptar pagos en efectivo de recibos, impuestos, tasas y multas, un servicio que hasta ahora solo podía realizarse con tarjeta.
Los pagos en efectivo pueden realizarse con billetes de entre 5 y 200 euros, para importes inferiores a 995 euros.
El usuario simplemente introduce los datos del recibo o escanea el código de barras impreso en el documento de pago para iniciar el proceso, y posteriormente introduce el efectivo. Si el importe no es exacto, el cambio se devuelve al usuario a través de Bizum al número de móvil proporcionado.
Este servicio estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en toda la red de cajeros de CaixaBank. De esta manera, se facilita el pago de recibos, impuestos, tasas y multas sin ningún tipo de restricción horaria. Para aquellos que prefieren el trato personal, CaixaBank mantendrá el pago en efectivo a través de la ventanilla, atendido por un gestor, en horario de oficina para los clientes de la entidad. Los usuarios no clientes también podrán pagar en ventanilla, pero en el horario habilitado para este servicio: martes y jueves de 8:30 a 10:30 horas.
Con estas innovaciones, no solo se mejora la experiencia del usuario, sino que también la entidad reafirma su compromiso con la accesibilidad y la inclusión financiera, adaptándose a las necesidades de todos sus clientes.