CaixaBank ha estat guardonada en els V Premis Rankia en la categoria de millor atenció a l'accionista per cotitzada 2019 gràcies al seu espai de l'accionista i a la tasca de divulgació financera que fa per tot el territori espanyol. Des del 5 de desembre de 2019 fins al 15 de gener de 2020 més de 13.000 usuaris de Rankia van votar les seves empreses preferides en les diferents categories. Meritxell Soler, directora de Relació amb Accionistes de CaixaBank, ha recollit el premi.