Línies estratègiques


Creixement i Transformació

Durant el Pla Estratègic 2025-2027, el Grup mantindrà la direcció que es va definir en el Pla Estratègic 2022-2024, però accelerant el ritme per preparar-nos pel futur. CaixaBank avançarà cap a dos grans objectius per assegurar una rendibilitat sostinguda a llarg termini: d'una banda, consolidar la nostra posició de lideratge en el mercat i, de l'altra, accelerar la transformació per preparar-nos per a un entorn més digital i competitiu. Tot això, amb el compromís de mantenir-nos sempre a prop de les persones per a una societat més sostenible, amb un posicionament ASG diferencial.

Accedeix a la presentació

Aquestes són les línies del Pla Estratègic 2025-2027:

Acceleració del creixement

Accelerar el creixement en tots els segments de negoci tant a Espanya com a Portugal, recolzant-nos en les nostres fortaleses i actuant sobre les següents palanques:

  • Posant el focus en la fidelització i la vinculació dels nostres clients
  • Potenciant ecosistemes i solucions digitals pròpies
  • Desenvolupant productes i serveis al voltant de la sostenibilitat
  • Millorant la proposta de valor per a particulars i empreses
  • Mantenint l'impuls internacional
  • Posant el focus en el creixement i la transformació a Portugal per continuar la història d'èxit



Transformació i inversió en el negoci

Accelerar la transformació per donar suport al creixement, construint capacitats diferencials per al futur:

  • Continuar impulsant l'atenció especialitzada i personalitzada a través de la nostra plataforma de distribució única
  • Modernitzant els nostres canals digitals per millorar l'experiència del client i maximitzar la capacitat comercial i d'absorció operativa
  • Accelerant la inversió en tecnologia per potenciar les nostres capacitats i la qualitat del servei
  • Impulsant l'excel·lència en tota l'organització: fomentant l'agilitat i la simplificació i maximitzant el potencial del talent existent



Posicionament diferencial en ASG

A prop de les persones per a una societat més sostenible amb l'objectiu de:

  • Avançar cap a una economia més sostenible
  • Impulsar la prosperitat econòmica i social


Principals objectius financers i de capital: Objectius 2025-2027


1. Mantenir una rendibilitat sostenible mentre s’inverteix en el negoci.

  • Aconseguir un ROTE (rendibilitat del capital tangible) per sobre del 16% l’any 2027, amb una mitjana durant l’horitzó del Pla Estratègic sempre per sobre del 15%, i una ràtio d’eficiència en nivells propers al 40% (low 40s).
  • Creixement del marge d’interessos entorn del 0% i dels ingressos per serveis, prop del mid-single-digit, mantenint els costos controlats amb un creixement proper al 4%, tot això en termes de TCAC (Taxa de Creixement Anual Compost) durant aquest Pla Estratègic.


2. Creixement de la rendibilitat amb un criteri prudent.

  • Aconseguir un creixement del volum de negoci per sobre del 4% en termes de TCAC, mantenint la ràtio de morositat en nivells propers al 2% l’any 2027 i el Cost del Risc per sota dels 30 punts bàsics de mitjana anual en el període 2025-2027.


3. Elevada capacitat de distribució

  • Compromís de repartir dividends en efectiu amb una ràtio de pay-out entre el 50% i el 60% del benefici net consolidat, incloent-hi un dividend a compte cada any, i distribució addicional1 de capital CET1 per sobre del 12,5%2.


1 Subjecte a les autoritzacions del BCE i del Consell d’Administració. Considera l’assoliment dels objectius de capital i de rendibilitat establerts en el Pla Estratègic 2025-27.
2 El llindar per a la distribució addicional de l’excés de capital CET1 per a 2025 és del 12,25%.


Nota: Objectius financers presentats a l’Investor Day de novembre de 2024.


Principals tendències de l'entorn en el sector bancari