El director territorial de CaixaBank, Marc Benhamou, inaugura oficialment l'oficina A Compostel•la de CaixaBank en un acte institucional

A més de la A Compostel·la, CaixaBank ha obert oficines d'aquestes característiques a Eivissa, Sevilla, Pamplona, València, Santa Cruz de Tenerife, Zaragoza, Bilbao, Valladolid, Palma, Màlaga, Tudela, Girona, Tarragona, Reus i Barcelona

• L'oficina, ubicada a la principal artèria comercial i de negocis de Santiago, ofereix un servei innovador, més proper i transparent, disposa dels últims avenços tecnològics i amplia el seu horari d'atenció als clients.
• CaixaBank ha sigut guardonada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per aquest model d'oficines A

Marc Benhamou, director territorial de CaixaBank a Galícia, ha presidit avui la inauguració de la nova oficina A Compostel• la. L'acte institucional ha comptat amb la presència de l'alcalde de Santiago, Martiño Noriega, i el conselleiro de Política Social, José Manuel Rey.

La nova oficina, situada al número 4 del carrer General Pardiñas i que va obrir les portes als clients el passat 20 de juny, suposa una forta aposta de l'entitat per al ciutat de Santiago. De fet, a més d'A Compostel• la, CaixaBank ha obert oficines d'aquestes característiques a Eivissa, Sevilla, Pamplona, València, Santa Cruz de Tenerife, Saragossa, Bilbao, Valladolid, Palma, Màlaga, Tudela, Estella-Lizarra, Girona, Tarragona, Reus i Barcelona.

Marc Benhamou, director territorial de CaixaBank a Galícia, ha assenyalat que aquest nou concepte d'oficina "uneix dues claus fonamentals al negoci de CaixaBak: la innovació tecnològica i financera, d'una banda, i la qualitat i l'excel• lència en el servei al client, de l'altra".

Per a celebrar la inauguració oficial, CaixaBank ha organitzat una jornada per a compartir aquest moment amb els seus clients. A l'esdeveniment hi ha assistit nombroses personalitats de la societat, la cultura i l'economia gallega, entre les que destaquen diversos càrrecs institucionals, directius i d'organitzacions empresarials, representants dels principals clubs esportius i de les organitzacions no governamentals i entitats socials que col• laboren habitualment amb els programes que desenvolupa l'Obra Social "la Caixa".

Un model d'oficina premiat

Recentment, CaixaBank ha sigut guardonada amb el Premi al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A, un reconeixement de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Client (DEC). Aquest organisme ha valorat que en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforci els valors de qualitat, confiança i compromís social que té CaixaBank, a través de l'atenció en un espai innovador sense barreres físiques entre clients i treballadors.

Ampli horari i qualitat de servei

La oficina A Compostel• la té un horari més ampli que el d'una sucursal convencional, oberta des de les vuit del matí fins les vuit de la tarda de manera sense interrupció, compta amb 12 treballadors i dóna servei al voltant de 7.000 clients. A més, té una innovadora i dinàmica distribució d'espais als prop de 600 m2 de superfície.

D'altra banda, els gestors de l'oficina proporcionen assistència a la zona de l'oficina en la que el client requereixi. L'objectiu és potenciar en tot moment la relació del treballador amb el client i acompanyar-los a la sucursal.