El director territorial de CaixaBank, José Manuel Bilbao inaugura l'oficina Store Gamonal en un acte institucional

A més de la Store Gamonal, CaixaBank ha obert oficines d'aquestes característiques a d'altres 20 ciutats espanyoles

• L'oficina, ubicada a la principal artèria comercial i de negocis del barri de Gamonal, ofereix un servei innovador, més proper i transparent, disposa dels últims avenços tecnològics.
• CaixaBank ha estat guardonada amb el Premi DEC al Millor Projecte de Customer Journey per aquest model d'oficines A i Store.

José Manuel Bilbao, director territorial de CaixaBank a Castella i Lleó i Astúries, ha presidit avui la inauguració de la nova oficina Store Gamonal. L'acte institucional ha comptat amb la presència de l'alcalde de Burgos, Javier Lacalle, i el delegat de la Junta de Castella i Lleó a Burgos, Baudillo Mardomingo.

La nova oficina, situada al número 182 del carrer Vitoria i que va obrir les portes als clients el passat 14 de novembre, representa una aposta forta de l'entitat per la ciutat de Burgos i pel barri de Gamonal, concretament. José Manuel Bilbao, director territorial de CaixaBank a Castella i Lleó i Astúries, ha assenyalat que aquest nou concepte d'oficina "uneix dues claus fonamentals en el negoci de CaixaBank: la innovació tecnològica i financera, d'una banda, i la qualitat i l'excel• lència en el servei al client".

Per a celebrar la inauguració oficial, CaixaBank ha organitzat una jornada per a compartir aquest moment amb els seus clients. A l'esdeveniment hi ha assistit nombroses personalitats de la societat, la cultura i l'economia de Burgos, entre les que hi destaquen diversos càrrecs institucionals, directius d'organitzacions empresarials, representants dels principals clubs esportius i de les organitzacions no governamentals i entitats socials que col• laboren habitualment amb els programes que desenvolupa l'Obra Social "la Caixa".

Un model d'oficina premiat

Recentment, CaixaBank ha estat guardonada amb el Premi al Millor Projecte de Customer Journey per les seves oficines A i Store, un reconeixement de l'Associació per al Desenvolupament de l'Experiència de Cient (DEC). Aquest organisme ha valorat que en aquestes oficines, els clients viuen una experiència diferencial que reforça els valors de qualitat, confiança i compromís social que té CaixaBank, a través de l'atenció en un espai innovador sense barreres físiques entre clients i treballadors.

Oficina Store Gamonal, qualitat de servei

L'oficina Store Gamonal compta amb 16 treballadors i dóna servei al voltant d'11.500 clients. A més, té una innovadora i dinàmica distribució d'espais al voltant de 1000 m2 de superfície. Els gestors de l'oficina proporcionen assistència a la zona de l'oficina en que el client necessiti, amb l'objectiu de potenciar en tot moment la relació del treballador amb el client.