CaixaBank inaugura l'oficina de nou model Store Plaça de la Sal a Lleida

• L'alcalde de Lleida, Àngel Ros; el president de la Diputació de Lleida, Joan Reñé; el rector de la Universitat de Lleida, Roberto Fernandez i el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana, presideixen l'acte d'inauguració.

L'alcalde de Lleida, Àngel Ros; el president de la Diputació de Lleida, Joan Reñé; el rector de la Universitat de Lleida, Roberto Fernandez i el director territorial de CaixaBank a Catalunya, Jaume Masana, han inaugurat avui l'oficina de CaixaBank Store Plaça de la Sal. Es tracta d'un nou concepte d'oficina que desenvolupa un model de relació amb els clients que fomenta la innovació, la transparència i la proximitat. El nou punt d'atenció, situat a la Plaça de la Sal, 5-7, va obrir les portes el passat 2 d'agost. La nova oficina confirma l'aposta de l'entitat per la demarcació – és la divuitena que s'ha obert a Espanya, després de ciutats com Sevilla, Pamplona, València, Santa Cruz de Tenerife, Zaragoza, Bilbao, Palma, Màlaga, Eivissa i Tarragona, entre d'altres,- i consolida a CaixaBank com un referent en innovació i en qualitat de servei.

L'oficina Store Plaça de la Sal, que té una innovadora i dinàmica distribució d'espais en 800 m2, compta amb 12 empleats i gestiona uns 7.000 clients. A més, l'oficina tracta de donar resposta als comportaments i necessitats dels clients actuals i d'aproximar-se al món del comerç "retail", buscant millorar l'experiència de compra del client dins l'oficina. CaixaBank aspira amb aquest model d'oficina a reforçar el vincle i la proximitat amb els seus clients de Banca de Particulars, Banca Personal i Privada.

Amb aquest objectiu, disposa d'àmplies zones diferenciades: per a l'atenció personalitzada i l'atenció especialitzada; una zona central amb suports tecnològics i elements interactius; i un espai dedicat a l'aparadorisme virtual.

El disseny de l'oficina s'ha realitzat sobre la base de les conclusions de diversos test amb clients, empleats i persones no clients que van aportar les seves opinions sobre com volien que anés l'oficina del futur.