L'oficina de representació de Xangai ha assessorat més de 500 empreses, tant espanyoles com xineses, en els últims quinze anys

Entrevista a Diego Esteban López Ricaurte, regional manager de la regió d'Àsia de CaixaBank, amb motiu del 15è aniversari de l'oficina de representació de CaixaBank a Xangai (Xina)

P: Amb quantes oficines de representació compta CaixaBank a Àsia?

R: L'agost de l’any 2009 CaixaBank va obrir a Xangai la que aleshores va ser la seva segona oficina de representació a Àsia. Dos anys abans, l’any 2007, l'entitat havia entrat a Pequín; i a aquestes dues oficines els seguirien després les de Hong Kong, Singapur, Nova Delhi i finalment Austràlia que, juntes, conformen la xarxa de CaixaBank a Àsia-Pacífic i des de la qual cobrim gran part del continent.

P: Per què Xangai?

R: L'elecció de Xangai va ser lògica, ja que la ciutat és un important centre comercial i financer i destinació de molts bancs estrangers que volen desenvolupar la seva activitat al continent. L'objectiu principal de l'oficina de representació a la ciutat, com el de totes les oficines de representació de CaixaBank al món, era en primera instància el de donar suport a les activitats dels nostres clients al mercat xinès, tant en comerç exterior com en inversió. Xangai és la ciutat xinesa amb més presència d'empreses espanyoles.

Equip de CaixaBank a Shanghái (D’esquerra a dreta: Ralph Fei, Veronica Shao (Chief Rep. Officer), Teresa Hou i Jessie Zhou)

P: I quina ha estat l'evolució de l'oficina en aquests 15 anys?

R: En els primers anys de l'establiment de l'oficina, les nostres activitats estaven centrades en la relació amb els nostres clients empresa espanyola, oferint-los assessorament i acompanyament en el seu procés d'internacionalització. Les comunicacions mantingudes amb corresponsals locals s'orientaven principalment a assegurar cobraments i pagaments de clients, serveis de comptes bancaris i facilitar l'accés a préstecs amb els bancs locals. En aquella època, comencem a treballar amb empreses xineses, però en molts casos únicament a petició dels nostres clients o arran dels negocis originats per aquests.

Amb l'ampliació de la xarxa internacional de CaixaBank al món en els últims anys, i, especialment gràcies a que alguns bancs corresponsals s'han consolidat també com a clients, l'oficina de representació ha enfortit el contacte amb els bancs a la regió, obrint una nova etapa en la seva relació amb aquests. La corresponsalia ja no està limitada a ser un canal per al negoci de comerç exterior dels nostres clients, sinó que l'oficina actua ja com un veritable soci, donant suport a aquests bancs en el negoci amb els seus propis clients.

Quinze anys més tard, tenim acords de corresponsalia amb 68 bancs xinesos i hem assessorat més de 500 empreses, tant espanyoles com xineses. En aquests anys ha crescut la quota combinada de tots els productes de comerç exterior amb el país, des del 8% inicial a un 38% l’any 2024, incloent-hi productes madurs com les cartes de crèdit d'exportació on la nostra quota actual és d'un 28% i productes molt més lligats a la nostra relació amb els bancs corresponsals com les garanties internacionals rebudes de la Xina, amb una quota mínima l’any 2009 i que ha crescut fins al 46% l’any 2024.

P: Quina recomanació fan a les empreses espanyoles que operen al país?

R: Als nostres clients empresa que entren a la Xina els recordem que incursionar en aquest mercat exigeix un compromís estable amb el país i una gran flexibilitat d'adaptació dels productes als gustos locals i a les molt exigents demandes quant a qualitat i temps d'entrega. Aquest és el nostre dia a dia a l'oficina.

P: També heu traslladat al país el compromís social i l'esperit del voluntariat, elements bàsics en l'ADN de CaixaBank, ¿no?

R: Efectivament, en els últims anys, hem participat en múltiples iniciatives com la donació de bolquers a l'ONG Lupin Foster Home, on acullen infants amb discapacitat que són abandonats o la col·laboració amb el programa 'Un ou canvia el nostre món', que aspira a millorar la dieta dels infants en àrees rurals amb pobresa, amb una donació perquè 60 nens poguessin rebre un ou al dia durant un any a través de la participació de l'equip de CaixaBank en una cursa benèfica. També destaca la col·laboració amb A Coffee, una cafeteria on ensenyen joves amb trastorn en l'espectre autista a desenvolupar la tasca de cambrer per facilitar la seva integració en el mercat laboral; o la contribució de 'Caminant' a Xangai. Iniciatives que se sumen a la nostra participació en la iniciativa global 'L'arbre dels somnis' de CaixaBank, que té com a objectiu ajudar que nens en risc de vulnerabilitat puguin rebre un regal per Nadal.

Moltes gràcies, Esteban!