Recursos per a mitjans
Accedeix als nostres recursos per a periodistes.
Imagina que estàs pagant una multa o un impost en efectiu en un caixer automàtic, introdueixes els bitllets, però l'import no és exacte. En lloc de rebre el canvi en monedes, ara pots rebre'l directament al teu mòbil, a través de Bizum. Aquest avenç no només simplifica el procés, sinó que també redueix la necessitat de fer servir efectiu.
Això és possible en els més d'11.000 caixers de CaixaBank a Espanya, ja que l'entitat ha implementat una innovadora funcionalitat en la seva xarxa de caixers automàtics, disponible tant per als clients com no clients, proporcionant una major comoditat i eficiència.
A més d'aquesta nova funcionalitat, CaixaBank també ha habilitat els seus caixers per acceptar pagaments en efectiu de rebuts, impostos, taxes i multes, un servei que fins ara només podia realitzar-se amb targeta.
Els pagaments en efectiu poden realitzar-se amb bitllets d'entre 5 i 200 euros, per a imports inferiors a 995 euros.
L'usuari simplement introdueix les dades del rebut o escaneja el codi de barres imprès en el document de pagament per iniciar el procés, i posteriorment introdueix l'efectiu. Si l'import no és exacte, el canvi es retorna a l'usuari a través de Bizum al número de mòbil proporcionat.
Aquest servei estarà disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, a tota la xarxa de caixers de CaixaBank. D'aquesta manera, es facilita el pagament de rebuts, impostos, taxes i multes sense cap tipus de restricció horària. Per a aquells que prefereixen el tracte personal, CaixaBank mantindrà el pagament en efectiu a través de la finestreta, atès per un gestor, en horari d'oficina per als clients de l'entitat. Els usuaris no clients també podran pagar en finestreta, però en l'horari habilitat per a aquest servei: dimarts i dijous de 8:30 a 10:30 hores.
Amb aquestes innovacions, no només es millora l'experiència de l'usuari, sinó que també l'entitat reafirma el seu compromís amb l'accessibilitat i la inclusió financera, adaptant-se a les necessitats de tots els seus clients.