“Día a Día” nace con el objetivo de hacer la operativa y experiencia del cliente mucho más fácil y sencilla. Se trata de agrupar los servicios más habituales de banca de particulares (cuenta, tarjeta, transferencias, recibos, cajeros, banca online, etc.) en un mismo paquete “todo incluido”, de forma ilimitada y sin tener que costear cada producto de forma individual. Además, para los clientes vinculados, ese paquete es gratuito, tanto para el titular como para las personas con las que comparta la titularidad de la cuenta. La cuota también es gratuita si todos los titulares son de edad inferior a 26 años y para los clientes nuevos durante un año.
De esta manera, CaixaBank da un paso adelante en su objetivo de fomentar la vinculación con sus clientes y crecer en personas que la consideran como su banco de referencia. Con esta nueva propuesta comercial CaixaBank quiere llegar a los 9 millones de clientes vinculados. Actualmente, la entidad tiene 8,1 millones de clientes vinculados en España, el 62,7% de la base de clientes particulares y supera las 4 millones de nóminas domiciliadas, con una cuota de mercado que alcanza el 27,1%.
Con el nuevo programa Día a Día la entidad flexibiliza los requisitos para conseguir una cuota gratuita, dado que las condiciones para ser cliente vinculado son muy sencillas de cumplir y las diferentes ventajas se extienden a todos sus depósitos.
¿Quién puede tener gratis el nuevo paquete de servicios?
La condición principal para considerar a una persona “cliente vinculado” es tener domiciliada la nómina (a partir de 600 € al mes o 6.000€ anuales) o la pensión (con un mínimo de 300€ al mes es suficiente).
En caso de no tener domiciliada ni la nómina ni la pensión, también se consideran “clientes vinculados” a aquellos que suman un saldo total superior a 20.000€ en uno o varios productos (fondos de inversión, carteras de fondos, carteras gestionadas, estructurados, seguros de ahorro y planes de pensiones individuales).
Los clientes vinculados pueden disponer del paquete básico de servicios totalmente gratis si, además de mantenerse como tales, cumplen una de estas dos condiciones:
- Tener tres o más recibos domiciliados al trimestre.
- Efectuar tres o más compras al trimestre con una tarjeta de crédito de CaixaBank Payments&Consumer.
Si no pueden cumplir estos requisitos, el cliente tendrá acceso al paquete de servicios con una cuota que varía entre los 15 euros al trimestre (para clientes vinculados, pero que no cumplen los requisitos de recibos o compras mínimas) y 60 euros al trimestre (para clientes sin ningún tipo de vinculación).
¿Qué servicios incluye?
Con “Día a Día”, el cliente vinculado y su familia tendrán de forma gratuita la operativa y servicios habituales, además de un número de depósitos ilimitados y de tarjetas de crédito cumpliendo solo unos requisitos básicos de vinculación y de titularidad.
En concreto, incluye los siguientes servicios:
- Mantenimiento y administración de cuentas corrientes en euros
- Todas las transferencias SEPA estándar en euros que se envíen o reciban, en toda la UE
- Emisión y mantenimiento de tarjetas de crédito estándar y MyCard emitidas por CaixaBank Payments&Consumer.
- Certificados solicitados por CaixaBankNow
- Uso de CaixaBankNow y de toda la red de cajeros automáticos de CaixaBank
- Negociación y compensación de cheques, en euros, domiciliados en una entidad financiera en España
Las cuentas de imaginBank, la Cuenta Social, las cuentas HolaBank, la Cuenta de Pago Básica, entre otras, quedan excluidas del programa Día a Día.
¿Qué alternativas se ofrecen a las personas en riesgo de exclusión o con ingresos limitados?
Para CaixaBank tener acceso a una cuenta es un primer paso hacia la inclusión financiera de las personas con serias dificultades económica, permitiéndoles acceder de forma gratuita a los servicios financieros básicos de un depósito a la vista.
Por ello, los clientes que se encuentren en situación de vulnerabilidad o con dificultades económicas, tienen a su disposición la Cuenta Social, una cuenta dirigida a aquellas personas con ingresos inferiores a 600€ al mes, que perciban el Ingreso Mínimo Vital o las Rentas Mínimas de Inserción de las Comunidades Autónomas. Esta cuenta tiene como objetivo garantizar la inclusión financiera de personas con dificultades económicas ya que es totalmente gratuita.
La Cuenta Social, que no se incluye dentro de los depósitos del programa Día a Día, ofrece acceso gratuito a los servicios financieros básicos de una cuenta a la vista, una tarjeta de débito o MyCard, y acceso a CaixaBankNow.
Adicionalmente, y como respuesta a la Normativa actual (orden ECE/228/2019) que garantiza el acceso a los servicios bancarios a todas las personas físicas mayores de edad que sean consumidoras, CaixaBank dispone también de la Cuenta de Pago Básica.
